Дата публикации: 23 октября 2026 г.
Настоящая Политика определяет порядок отказа от услуг и возврата денежных средств за услуги, оплаченные на сайте rerajt.ru.
1. Общие положения
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты фактически понесённых исполнителем и документально подтверждённых расходов, связанных с исполнением конкретного заказа. Данное право предусмотрено статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 ГК РФ.
2. Основания для возврата
Обратиться за возвратом можно, в частности, если:
- услуга ещё не оказана и её выполнение не начато;
- оплата списана дважды или в неверном размере;
- услуга не оказана в согласованный срок или оказана с существенными недостатками;
- на балансе личного кабинета осталась неиспользованная предоплата.
Если услуга оказана частично, возврат рассчитывается за вычетом стоимости фактически оказанной части и подтверждённых расходов. Удержание штрафа за сам факт отказа от услуги не применяется.
3. Как подать заявление
Направьте заявление на support@rerajt.ru с темой «Возврат денежных средств». Укажите:
- ФИО и email, указанный при заказе;
- номер заказа или платежа;
- дату, сумму и способ оплаты;
- причину обращения и требуемую сумму;
- при наличии — копию чека или иные данные, позволяющие найти платёж.
4. Рассмотрение и возврат
Заявление рассматривается в сроки, установленные законодательством РФ. После принятия положительного решения деньги возвращаются, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка или платёжной системы.
Настоящая Политика не ограничивает права заказчика, предусмотренные законодательством РФ.
